Page 59 - ibtekar
P. 59
ﺘﺠﺭﺒﺔ ﺸﺭﻜﺔ ﺘﻭﻴﻭﺘﺎ
ﻟﻘﺩ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺸﺭﻜﺔ ﺘﻭﻴﻭﺘﺎ ) (Toyotaﻓﻲ ﺼﻨﺎﻋﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺭﺍﺕ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ ﻤﻌﻴﺎﺭﺍ ﺩﻭﻟﻴﺎ
) ،(International Benchmarkﺴﻭﺍﺀ ﻓﻲ ﻤﺠﺎل ﺍﻻﺒﺘﻜﺎﺭ ﺃﻭ ﻓﻲ ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﺴـﺘﺩﺍﻤﺔ ﻫـﺫﺍ
ﺍﻻﺒﺘﻜﺎﺭ ﻟﻔﺘﺭﺓ ﻁﻭﻴﻠﺔ .ﻭﻟﻜﻲ ﺘﻔﻬﻡ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﺍﻻﺒﺘﻜﺎﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﺘﻤﻴﺯ ﻓﻲ ﺘﻭﻴﻭﺘﺎ ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺘﻭﻴﻭﺘﺎ ﻓﻲ
ﺴﻴﺎﻕ ﺍﻟﺘﻁﻭﺭ .ﻓﻬﺫﻩ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺄﺴﺴﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻴﺎﺒﺎﻥ ﻋﺎﻡ 1933ﻜﻭﺤﺩﺓ ﺘﻭﻴﻭﺩﺍ ) (Toyodaﻷﻋﻤﺎل
ﺍﻟﻨﻭل ﺍﻵﻟﻲ ﺘﺤﻭﻟﺕ ﺒﻌﺩ ﺫﻟﻙ ﺇﻟﻰ ﺼﻨﺎﻋﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺭﺍﺕ ،ﻭﺃﺼﺒﺤﺕ ﻤﻥ ﺍﻟﺸﺭﻜﺎﺕ ﺍﻟﻘﺎﺌﺩﺓ ﻓـﻲ ﺼـﻨﺎﻋﺔ
ﺍﻟﺴﻴﺎﺭﺍﺕ ﺨﻼل ﺍﻟﺴﺒﻌﻴﻨﻴﺎﺕ ﻭﺍﻟﺜﻤﺎﻨﻴﻨﻴﺎﺕ ﻭﺃﻜﺒﺭ ﻤﻨﺘﺞ ﻟﻠﺴﻴﺎﺭﺍﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ ﻋﺎﻡ .2007
ﻭﻤﻥ ﺃﺠل ﺍﻟﻭﻗﻭﻑ ﻋﻠﻰ ﻤﺎ ﺤﻘﻘﺘﻪ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺍﻟﻘﺎﺌﺩﺓ ﻓﻲ ﻤﺠﺎﻟﻬﺎ ﻨﺸﻴﺭ ﺇﻟـﻰ ﺃﻥ ﺘﻭﻴﻭﺘـﺎ ﻜﺎﻨـﺕ
ﺤﺼﺘﻬﺎ ﻤﻥ ﺴﻭﻕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺭﺍﺕ ﻓﻲ ﺍﻟﻭﻻﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﺤﺩﺓ ) (%2ﻓﻘﻁ ﻋﺎﻡ ،1970ﻓﻲ ﻤﻘﺎﺒل ) (%40ﻜﺎﻨﺕ
ﺤﺼﺔ ﺸﺭﻜﺔ ﺠﻨﺭﺍل ﻤﻭﺘﺭﺯ ) ،(GMﻟﺘﺯﺩﺍﺩ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﺤﺼﺔ ﺇﻟﻰ ) (%3ﻋـﺎﻡ 1980ﻭ ) (%8ﻋـﺎﻡ
،1990ﻭ) (%13ﻋﺎﻡ 2006ﺒﻌﺩ ﺃﻥ ﺃﺼﺒﺤﺕ ﺤﺼﺔ ) (GMﺤﻭﺍﻟﻲ ) .(%26ﻭﺒﻬﺫﺍ ﺍﻟﺘﻘـﺩﻡ ﻓـﻲ
ﺍﻟﺴﻭﻕ ﺍﻷﻤﺭﻴﻜﻴﺔ ﻜﺎﻨﺕ ﺘﻭﻴﻭﺘﺎ ﻫﻲ ﺍﻷﻓﻀل ﻓﻲ ﺘﻤﺜﻴل ﺍﻟﻜﻠﻤﺔ ﺍﻟﻴﺎﺒﺎﻨﻴﺔ ) (Jojoﺍﻟﺘﻲ ﺘﺸﻴﺭ ﺇﻟﻰ :ﺍﻟﺒﻁﺀ،
ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺞ ،ﺍﻟﺜﺒﺎﺕ .ﻭﻟﻌل ﺍﻷﻫﻡ ﻓﻲ ﻫﺫﺍ ﺍﻟﺴﺒﺎﻕ ﻫﻭ ﺃﻥ ﺘﻭﻴﻭﺘﺎ ﺤﻘﻘﺕ ﻋﺎﻡ ) 2007ﺍﻟﺴﻨﺔ ﺍﻟﻤﺎﻟﻴـﺔ ﻓـﻲ
ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺘﻨﺘﻬﻲ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﻬﺭ ﺍﻟﺜﺎﻟﺙ( ﺭﺒﺤﺎ ﻤﻘﺩﺍﺭﻩ ) (13.7ﺒﻠﻴﻭﻥ ﺩﻭﻻﺭ ﻓـﻲ ﺤـﻴﻥ ﺴـﺠﻠﺕ )(GM
ﻭ) (Fordﺨﺴﺎﺭﺓ ﻤﻘﺩﺍﺭﻫﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺘﻭﺍﻟﻲ ) (1.97ﻭ ) (12.61ﺒﻠﻴﻭﻥ ﺩﻭﻻﺭ .ﻭﺍﻟﻴﻭﻡ ﺘﻘـﻑ ﺘﻭﻴﻭﺘـﺎ
ﻜﺄﻜﺒﺭ ﻤﻨﺘﺞ ﻟﻠﺴﻴﺎﺭﺍﺕ ﺒﺤﺼﺔ ) (%40ﻓﻲ ﺴﻭﻕ ﺍﻟﺴﻴﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﻴﺎﺒﺎﻨﻴـﺔ ،ﻭ ) (%12ﻤـﻥ ﺍﻟـﺴﻭﻕ
ﺍﻷﻤﺭﻴﻜﻴﺔ ﻭ) (%6ﻤﻥ ﺍﻟﺴﻭﻕ ﺍﻷﻭﺭﻭﺒﻴﺔ .ﻭﻟﻜﻲ ﺘﺤﺼﺩ ﺘﻭﻴﻭﺘﺎ ﻨﺘﺎﺌﺞ ﻤﺎ ﺃﻨﺠﺯﺘﻪ ﻓﻘﺩ ﺍﺯﺩﺍﺩ ﺍﻟﻁﻠـﺏ
ﻋﻠﻰ ﺴﻴﺎﺭﺍﺘﻬﺎ ﻭﻤﺼﺎﻨﻌﻬﺎ ﻓﻲ ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ ﺇﺫ ﺍﺯﺩﺍﺩ ﻋﺩﺩ ﻤﺼﺎﻨﻌﻬﺎ ﺤﻭل ﺍﻟﻌﺎﻟﻡ ﻤـﻥ ) (26ﻤـﺼﻨﻌﺎ ﻋـﺎﻡ
) (1995ﺇﻟﻰ ) (63ﻤﺼﻨﻌﺎ ﻋﺎﻡ ) ،(2007ﻭﺸﻬﺩ ﺇﻨﺘﺎﺠﻬﺎ ﻗﻔﺯﺓ ﻜﺒﻴﺭﺓ ﻻ ﻴﻤﻜﻥ ﺘـﺼﻭﺭﻫﺎ ﺇﻻ ﻓـﻲ
ﺘﻭﻴﻭﺘﺎ ﻭﻨﺠﺎﺤﻬﺎ ﺍﻟﻤﺩﻭﻱ ،ﺇﺫ ﺍﺯﺩﺍﺩ ﻋﺩﺩ ﺍﻟﺴﻴﺎﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻨﺘﺠﻬﺎ ﻓﻲ ﻋﺎﻡ ) (2006ﻓﻘﻁ ﺒﺤﺩﻭﺩ ﺜﻼﺜـﺔ
ﻤﻼﻴﻴﻥ ﺴﻴﺎﺭﺓ ﻟﻴﺼل ﺇﻨﺘﺎﺠﻬﺎ ﻋﺎﻡ ) (2007ﺇﻟﻰ ) (9.34ﻤﻠﻴﻭﻥ ﺴﻴﺎﺭﺓ).(1
ﻓﻜﻴﻑ ﺍﺴﺘﻁﺎﻋﺕ ﺘﻭﻴﻭﺘﺎ ﺃﻥ ﺘﺤﻘﻕ ﺫﻟﻙ؟ ﻤﺎ ﻫﻲ ﺍﻟﻌﻭﺍﻤل ﺍﻟﻤﺘﻤﻴﺯﺓ ﺍﻟﺘﻲ ﺃﺩﺕ ﺇﻟـﻰ ﻫـﺫﻩ
ﺍﻟﻨﺘﺎﺌﺞ ﺍﻟﻤﺘﻤﻴﺯﺓ ﺍﻟﺘﻲ ﺩﻓﻌﺕ ﺸﺭﻜﺔ ﺘﻭﻴﻭﺘﺎ ﻟﺘﻔﺘﺢ ﻤﺭﻜﺯ ﻋﺎﻟﻤﻴﺎ ﻟﻠﺘـﺩﺭﻴﺏ ﻋﻠـﻰ ﻨﻅـﺎﻡ ﺘﻭﻴﻭﺘـﺎ؟.
ﻭﻟﻺﺠﺎﺒﺔ ﻻ ﺒﺩ ﻤﻥ ﺃﻥ ﻨﺸﻴﺭ ﺇﻟﻰ ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻋﻭﺍﻤل ﺃﺨﺫﺕ ﺘﺸﻜل ﻤـﺎ ﻴـﺩﻋﻰ ﺍﻟﻴـﻭﻡ ﺍﻟﺘﻭﻴﻭﺘﻴـﺔ
) ،(Toyotismﺃﻭ ﺍﻟﻤﺫﻫﺏ ﺍﻟﺘﻭﻴﻭﺘﻲ ﺒﻨﻔﺱ ﺍﻟﺸﺎﻜﻠﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﻜﺎﻥ ﻴﺸﺎﺭ ﻓﻲ ﺒﺩﺍﻴﺔ ﺍﻟﻘﺭﻥ ﺍﻟﻌﺸﺭﻴﻥ ﺇﻟﻰ
ﺍﻟﻔﻭﺭﺩﻴﺔ ) (Fordismﻭﺍﻟﺘﺎﻴﻠﻭﺭﻴﺔ ) .(Taylorismﻭﺍﻟﺘﻭﻴﻭﺘﻴﺔ ) (Toyotaismﻴﻤﻜﻥ ﺘﻭﺼﻴﻔﻬﺎ
ﻤﻥ ﺨﻼل ﻤﺠﻤﻭﻋﺔ ﻋﻭﺍﻤل ﻨﺸﻴﺭ ﺇﻟﻴﻬﺎ ﻜﺎﻵﺘﻲ:
59
