Page 352 - creativephilanthropy
P. 352
ماضملا :ثلاثلا ءزجلا | 351
•تجنب التحديد الكمي غير الم�س َّوغ للأهداف ،والميزانيات �شديدة الجمود؛ إ�ذ �إن الطلب �إلى
النا���س �أن يكون�وا مبتكري�ن م�ن دون الابتعاد عن الخط�ط المعيارية والميزاني�ات و إ�جراءات
العمليات لا ينفع.
•ع�دم معاقب�ة الأخطاء؛ فا إلخفاق في مرحلة مبكرة ،و�أكثر من مرة� ،أف�ضل من ا إلخفاق مرة
في نهاية البرنامج ،و�إن «التجربة الم�س��تنيرة والخط�أ يفوقان تخطيط العقول التي لا ي�ش�وبها
عيب» (مقتب�س من D. Kelleyالمذكور في .)Pfeffer 2002: p. 102
•عدم ت�شجيع المناف�سة الداخلية و(ا إلنجازات) ق�صيرة الأمد.
التوا�صل
في الم ؤ��س�سة الخيرية التقليدية عادة ما ُيترك التوا�صل ون�شر المعلومات (هذا �إن كان التفكير
فيهم�ا وار ًدا أ��ص� ًلا) للم�س��تفيد� ،أو �أنهم�ا يحت�لان مرتب�ة ثانوية م�ن ا ألهمية .وغال ًب�ا ما يكون
التوا�ص��ل ب�ص��ورة مكتوب�ة مع قائمة ر�س��مية من جهات الات�صال ،أ�و قد يتمثل في ن�ش�ر �ش�يء ما
عل�ى موقع الم�ؤ�س�س��ة �أو في ال�صحيفة� ،أما ن�ش�ر المعلومات فيكون ع�ادة �ضمن عملية تحدث مرة
واحدة وبوقت محدد ،في بداية المنحة �أو نهايتها.
�أم�ا في الم ؤ��س�س��ة الخيري�ة الإبداعية فيع ُّد التوا�صل جز ًءا أ��سا�س�� ًّيا وكبي ًرا من �س��باق تحقيق
النتائ�ج الت�ي ت�صب�و �إليه�ا؛ �إذ تتقب�ل ه�ذه الم�ؤ�س�س��ات فك�رة أ�ن تغي�ير طريق�ة تفكير النا���س،
عل�ى اخت�لاف م�س��توياتهم ،في الق�ضايا الاجتماعية مك ِّون حا�س��م في تحقيق التغيير الم�س��تدام،
فالإخفاق في التوا�صل بفاعلية و�إ�ستراتيجية هو تكلفة فر�صة �ضائعة.
ُتبن�ى �إ�س�تراتيجية التوا�صل �ضمن ًّيا منذ البداية ،ويك�ون التخطيط لكل واحدة منها ب�صورة
فردية في �ضوء تحليل للجمهور الم�ستهدف والطرق المثلى للو�صول �إليه ،ومن ثم يكون تبنيها بعد
التجربة؛ فالتوا�صل عملية تعلُّم م�ستمرة طويلة ا ألمد.
عاد ًة توظف الم ؤ��س�سات الخيرية الإبداعية مخت�صين في التوا�صل يمتلكون فه ًما أ�كثر تف�صي ًل
ع�ن التوا�ص��ل الحديث؛ نظري ًة وتطبي ًق�ا (انظ�ر ،)Bales and Gilliam 2004فهم يتفهمون أ�ن
الح�ص��ول على الو�س��ائل ،وال�صيغ�ة ،واللغة ال�صحيحة للجمهور الم�س��تهدف بعينه ،هو �أمر غاية
