Page 314 - creativephilanthropy
P. 314
ماضملا :ثلاثلا ءزجلا | 313
حالات الكوارث حول العالم ،أ�و قدمت من ًحا درا�س��ية للطلاب الفقراء� ،أو أ�دارت دو ًرا للم�س��نين
ال�ضعفاء.
�ضمن �س��ياق نطاق المنتج والخدمة ،قد تت�ضمن بيئة المهمة لدى الم�ؤ�س�س��ات مجل���س ا ألمناء،
وفريق العمل ،والمتطوعين ،والم�ستفيدين ،والزبائن ،والوكلاء ،والم�ستخدمين ،ومنتفعين �آخرين،
ومز ِّودين ،ومناف�س�ين ،ومتعاونين ،ووكالات مراقبة ووكالات حكومية ،وجمعيات احترافية ،لكن
ثم�ة عوام�ل �أكثر تجر ًدا متواف�رة لكل واحدة منها؛ مثل م�س��توى الموارد ،والتقني�ة ،والمعلومات،
والات�ص��الات ،والخدمات اللوج�س��تية .بو�س��ع كل عن�ص��ر فر�ض متطلبات مختلفة على الم�ؤ�س�س��ة
الخيرية ،وي�ضم توقعات مختلفة ،لكن تكمن النقطة الأ�سا�س��ية في أ�ن ب�إمكان العنا�صر المتنوعة
تق�ديم ال�ش�ك ،وحت�ى ع�دم الا�س��تقرار اللذي�ن تحتاج المنظم�ة إ�لى عك���س �صورتهم�ا في بنيتها
وعملياتها.
إ�ن �إح�دى �س��مات بيئ�ة المهم�ة هي �أنه�ا مركزي ٌة؛ إ�ذ ي�ش�ير ع�دم الا�س��تقرار في المحيط إ�لى
موق�ف لا يمكن فيه تقويم الظروف الم�س��تقبلية الم ؤ�ثرة في الم�ؤ�س�س��ة الخيري�ة �أو التنب ؤ� بها بدقة،
ويت�ضح جل ًّيا �أنه كلما كانت البيئة عديمة الا�س��تقرار أ�كثر ،كان على ا إلدارة ا�س��تثمار جهد أ�كبر
في المراقبة ،وكانت القرارات والعمليات ق�صيرة الأمد وم�ؤقتة .وتت�ضمن درجة عدم الا�س��تقرار
نف�سها مك ِّو َنين �أ�سا�سين ):(Duncan 1979
•ت�ش�ير درج�ة التعقي�د إ�لى ع�دد العنا�صر في البيئ�ة التنظيمية للمهمة ،و�إلى عدم التجان���س
فيم�ا يخ���ص المطال�ب والتوقعات؛ ف إ�ذا كان لدى م�ؤ�س�س��ة خيرية ما ب�ضع�ة عنا�صر لل َم َه َّمة،
وكان�ت كله�ا مت�ش�ابهة بدرجة معقولة ،ف�س��تكون بيئة المهمة المتجان�س��ة تلك �أق�ل تعقي ًدا من
موقف ذي عنا�صر �أكثر بكثير تتنوع في متطلباتها.
•وت�ش�ير الدينامي�ة إ�لى ن�س��بة و�إمكانية التنب�ؤ بتغ ُّي العنا�صر ،ف�� إ�ذا تغيرت العنا�صر ب�صورة
نادرة �أو بطيئة ،وكان من الممكن التنب ؤ� بها ن�سب ًّيا ،عندها تكون بيئة المهمة م�ستقرة؛ لكن �إن
تغيرت ب�صورة متكررة و�س��ريعة وغير متوقعة ،تكون بيئة ال َم َهمة في هذه الحال غير م�س��تقرة
�أو متقلبة.
